Vertrouwenspersoon
02 november 2020
Stip Hilversum en de aangesloten scholen kennen een externe, onafhankelijke vertrouwenspersoon om ouders of personeel bij te staan en een klacht in vertrouwen aan te horen. Als u niet
tevreden bent kan het soms moeilijk zijn om uw klacht kenbaar te maken en een passende oplossing
hiervoor te vinden. De externe vertrouwenspersoon kan u helpen bij het vinden van een passende
oplossing. Voor de scholen van Stip Hilversum treedt Dominique Maas op als externe
vertrouwenspersoon; zij is te bereiken via
T: 088-111 99 00 | M: 06 543 560 87
E: maas@devertrouwenspersoon.nl
Mocht, na uitgebreid overleg met alle betrokkenen, uw klacht toch niet naar tevredenheid zijn
opgelost dan kunt een officiële klacht indienen. Stip Hilversum is hiervoor aangesloten bij de
landelijke commissie Onderwijsgeschillen. Op de site van Stip Hilversum vindt u de LKC- brochure
met de te volgen procedure voor een officiële klacht.